Depuis la fermeture des guichets préfectoraux, toutes les demandes passent par le site officiel de l'agence nationale des titres sécurisés ou par un professionnel habilité. Aucune préfecture ni mairie ne traite plus ces dossiers.
La démarche suppose un compte, créé directement ou par le service d'identité numérique de l'État, qui évite la multiplication des identifiants. Le suivi du dossier se fait depuis cet espace, et le certificat provisoire d'immatriculation, délivré immédiatement, autorise à circuler un mois en attendant le titre définitif.
Pièce d'identité, justificatif de domicile de moins de 6 mois, permis de conduire, attestation d'assurance, certificat de cession, ancienne carte grise barrée, code de cession remis par le vendeur, et contrôle technique en cours de validité pour les véhicules concernés. Les documents se déposent au format numérique, photographiés lisiblement.
Un dossier complet est traité en quelques jours. Les motifs de blocage les plus fréquents sont un code de cession manquant parce que le vendeur n'a pas déclaré la vente, une opposition sur le véhicule, un justificatif illisible, ou une discordance entre le nom figurant sur les pièces. Le délai d'un mois pour faire établir la carte grise court à compter de la date de cession.